If you will not be satisfied after using our service and you can provide adequate reasons and explain the situation, then we guarantee you your money back! Even in the case you did not pay for your transfer in advance you are entitled for compensation (ex. you ordered transfer, choose cash payment and driver arrived late, you will not be charged, other example your driver did not show up and you used alternative transport - you not paid for transfer in advance, we will still send you cheque for inconvenience). With our most generous terms and conditions you have nothing to lose, you can only win.


Nossa promessa: Caso o nosso motorista não chegar buscá-lo a tempo por qualquer motivo imprevisível fora do nosso controlo, será lhe oferecida uma compensação. Esta compensação é limitada pelo valor máximo do preço completo pago pelo transporte. A nossa sociedade se esforça de lhe oferecer os serviços da melhor qualidade e por issso por qualquer descontentamento com os nossos serviços terá direito a reembolso do seu dinheiro em conformidade com os nossos regulamentos de transporte.

Caso quer pagar online pelo cartão de crédito|de débito por favor de realizar o pagamento antes a viagem. Para este tipo de pagamento pode usar os cartões VISA,MC, AMEX, Maestro, Solo, Switch, Delta / Visa Electron. De mesmo pode diretamente pagar ao motorista na hora da sua chegada em Praga (o motorista aceita sómente os cartões VISA, MC, JCB, AMEX, DC). Caso quer pagar em numerário ou pelo cartão diretamente ao motorista e tem pedido o transporte de volta, por favor pague os dois transportes de ida e volta junto na hora da chegada. O motorista vai lhe dar o voucher - recibo do pagamento. No caso do pagamento em numerário recebemos só as córoas checas, libras esterlinas do reinado unido, USD e euros. Caso tem combinado o pagamento pela factura (só as firmas da UE), o data de vencimento é dentro de 14 dias após a emissão da factura.

Taxa por espera: Se pedir um transporte com as paragens fora de Praga a nossa taxa de espera é 220 córoas checas (9.10 EUR) por cada hora.

Caso por qualquer motivo quer modificar ou cancelar a sua reserva basta nos mandar um email ou dar uma chamada antes a saída do seu voo ou antes o seu transporte (ao mínimo 3 Horas antes a viagem planeada). Ou pode modificar a reserva diretamente no nosso endereço de internete acima mencionada. Caso o seu transporte já foi pago, o seu pagamento completo lhe será devolvido. Caso o voo for anulado pelas linhas aéreas, por favor de nos avisar para poder informar o motorista a tempo.

O cancelamento da reserva das limusinas de luxo (automóveis Lincoln etc) obedece aos outros regulamentos de cancelamento. O cancelamento da reserva da limusina de luxo deve ser realisada pelo menos 24 horas antes o passeio marcado, caso contrário temos que facturar 100% de taxa de cancelamento. É impossível pagar aluguer das limousinas pelos cartões de crédito diretamento ao motorista. O pagamento pelo cartão de crédito deve ser realizado online antes a partida.

O que fazer quando o motorista não chegou ? Neste caso muito pouco provável chame a linha gratuita 800-870-888 ou número de telemóvel 777-777-237 ou o número de Praga da linha fixa 222-554-211. Quando está chamando do seu portável não esqueça por o código do país +420 e depois 777-777237 ou +420-222-554-211). As cabinas telefónicas públicas se encontram na sala de chegadas do aeroporto.

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